Termini e condizioni

Privacy

Ecoepoque rispetta la privacy e protegge le informazioni relative ai propri clienti.

Lo scopo di questa pagina è informare i clienti che informazioni personali di cui Ecoepoque può entrare in possesso saranno trattate con assoluta riservatezza e solo per le finalità commerciali proprie del sito.

Informazioni relative a e-mail, indirizzi e dati anagrafici non saranno condivise con alcuna organizzazione commerciale. Non abbiamo in essere partnership con alcuna società che effettua ricerche di mercato e/o attività di informativa commerciale. Tutte le informazioni inviate saranno utilizzate solo per scopi interni, ad esempio: conferma e monitoraggio degli ordini, registrazione, analisi andamento prodotti e statistiche, informativa su nuovi prodotti, offerte e/o servizi.

Ecoepoque può entrare in contatto con alcuni Service Provider per quanto riguarda le attività di: pagamento con carte di credito o simili, spedizione degli articoli, gestione dei dati e servizi promozionali. Ecoepoque fornirà ai Service Provider esclusivamente le informazioni necessarie a realizzare tali servizi, verificando che anche i Service Provider rispettino le condizioni di privacy garantite ai propri clienti da Ecoepoque.

Per qualsiasi problematica in merito al trattamento delle informazioni o se si desidera non ricevere comunicazioni da Ecoepoque è possibile contattarci scrivendo un’email a: info@ecoepoque.com.

Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti (i “Prodotti”), commercializzati su Ecoepoque.com. Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Ecoepoque a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

Il titolare del sito web Ecoepoque.com è Ecoepoque Srl, indirizzo: via Starza 87/89, 82019 Sant’Agata de’Goti (BN), Italy, info@ecoepoque.com, fax: 0823953689.

1. Prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi devono intendersi non comprensivi di IVA e spese di trasporto. I prezzi dei Prodotti pubblicati anullano e sostituiscono i precedenti.

1.2 Le caratteristiche descrittive dei Prodotti possono essere difformi da quelle del prodotto consegnato. In questi casi le nuove caratteristiche saranno sempre migliorative o, comunque, di pari valore rispetto a quelle descritte sul sito web o catalogo cartaceo.

1.3 Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.4 Le immagini non sono in scala.

2. Ordini – fatturazioni

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Ecoepoque.com dovranno essere completi in ogni loro parte. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Ecoepoque.com costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Ecoepoque.com solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Ecoepoque.com, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 Ecoepoque.com si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
Inoltre, dopo aver esaminato le condizioni di trasporto di volta in volta applicate dai corriere/spedizionieri Ecoepoque si riserva la facoltà di annullare gli ordini qualora la spedizione risulti non economica.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Ecoepoque.com qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente o per altri motivi, Ecoepoque.com provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimenti di sorta.

2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Ecoepoque.com al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.

2.4 Ecoepoque valuterà successivamente all’ordine la più corretta disciplina IVA da applicare all’ordine. Qualora fosse necessario integrare l’ordine addebitando ad esempio al Cliente l’IVA sugli acquisti effettuati, Ecoepoque contatterà il Cliente successivamente all’ordine e chiederà che l’IVA dovuta ai sensi di legge sia versata ad Ecoepoque prima di procedere alla spedizione della merce.

3. Assistenza

3.1 Ecoepoque.com fornisce assistenza pre-vendita, sulla scelta dei Prodotti e post-vendita, per eventuali suggerimenti o risoluzione di problemi.

3.2 Per l’assistenza contattare info@ecoepoque.com

4. Spedizione

4.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo quanto diversamente specificato nella sezione e-commerce del sito. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso con spedizione assicurata. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale. La consegna può avvenire indicativamente in 4-8 settimane.

4.2 I prezzi possono subire dei cambiamenti in caso di spedizione di colli voluminosi o destinazioni difficilmente raggiungibili dai principali corrieri in maniera economica.
La spedizione può subire dei ritardi in periodi di particolare aumento degli ordini o per inconvenienti di diversa natura.

4.3 Ecoepoque.com ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

4.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Ecoepoque.com ed accettate per iscritto da Ecoepoque.com.

Pagamenti

5.1 I pagamenti accettati sono:
– Paypal
– Bonifico Bancario a:
Ecoepoque Srl
Iban: IT25P0539275490000001397207
Swift: BPMOITC1XXX
Inviare ricevuta bonifico a: info@ecoepoque.com.

Garanzia

6.1 Tutti i prodotti proposti da Ecoepoque.com sono coperti da garanzia di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei Prodotti.

6.2 Eventuali piccole imperfezioni nel materiale adoperato sono da considerarsi normali in quanto i nostri prodotti sono realizzati attraverso lavorazioni meccaniche utilizzando materiali derivanti dal riciclo. Tali imperfezioni non rientrano nei difetti coperti dalla garanzia.

6.3 I difetti di conformità al momento della consegna sono coperti da Garanzia Ecoepoque.com e dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per l’invio dei Prodotti sostitutivi sono a carico di Ecoepoque.com.

6.4 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Ecoepoque.com, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Ecoepoque.com a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Ecoepoque.com nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Ecoepoque.com non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Diritto di recesso

7.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.

7.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 7.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Ecoepoque.com – Via Starza 87/89, 82019 Sant’Agata de’Goti (BN), Italy, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax a Ecoepoque.com al numero 0823953689, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o fax.

7.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Ecoepoque.com. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

7.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Ecoepoque.com provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

Foro competente

8.1 Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di S.Maria Capua Vetere.